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标签:我们发现,大多数管理者在口头沟通方面有较好的技能,但在笔头沟通方面就很欠缺,笔头沟通的作用包括:A沟通信息容易记录B其保存性强,且不易“污染”C可以保证在信息扩散过程中,使不在沟通现场的受众(读者)能够得到真实的信息D笔头沟通的信息传递方式速度快(因为阅读比倾听更快)E笔头沟通可以特别关注问题的细节F比口头表达采用更为精确的用词
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